Cum ajung produsele la tine?
Pe bio&co, nu efectuăm livrări la domiciliu.
Toate produsele comandate prin magazinul online, inclusiv coșurile de legume achiziționate prin abonament, sunt pregătite de bio&co și transportate către punctele de livrare partenere, de unde sunt ridicate de către clienți.
Puncte de livrare bio&co
În procesul de finalizare a comenzii vei putea selecta unul dintre punctele de livrare disponibile.
Punctul selectat reprezintă locul de unde vei ridica personal comanda.
Înainte de finalizarea comenzii, verifică atent punctul ales și asigură-te că acesta este cel mai potrivit pentru tine.
Poți consulta lista completă și informațiile despre locații pe pagina „Puncte de livrare”.
Comenzi obișnuite
Pentru orice produs cumpărat individual din magazin:
- plasezi comanda online;
- alegi punctul de livrare dorit;
- bio&co pregătește comanda;
- comanda este transportată la punctul selectat;
- ridici produsele de la acel punct.
Nu există opțiunea de livrare prin curier la domiciliu.
Abonamente la coșurile de legume
În cazul abonamentelor, procesul este similar.
La configurarea abonamentului alegi punctul de livrare de unde dorești să ridici periodic coșul.
Coșurile sunt pregătite în funcție de sezon și de frecvența abonamentului, apoi sunt transportate la punctul de livrare selectat.
Abonamentul nu presupune livrare la domiciliu. Fiecare coș se ridică de către abonat de la punctul de livrare ales.
Plățile recurente pot fi procesate automat conform opțiunii de abonament selectate, însă modalitatea de ridicare rămâne aceeași: de la punctul de livrare bio&co.
Ziua de livrare
Coșurile bio&co sunt livrate către punctele de ridicare miercurea, conform programului stabilit de bio&co. Site-ul actual menționează deja miercurea ca zi de livrare a coșurilor.
Programul exact de ridicare poate diferi în funcție de punctul de livrare ales, de aceea îți recomandăm să verifici informațiile aferente locației selectate.
Modificarea punctului de livrare
Dacă ai un cont bio&co, punctul de livrare asociat poate fi consultat și, atunci când funcționalitatea este disponibilă, modificat din secțiunea dedicată din Contul meu.
Pentru un abonament activ, este recomandat ca orice modificare să fie făcută înainte de pregătirea următoarei livrări.
Dacă nu poți ridica o comandă
Dacă știi că nu vei putea ridica un coș aferent unui abonament, poți utiliza opțiunea de pauză/amânare a abonamentului disponibilă în contul tău, conform condițiilor afișate acolo.
Pentru întrebări despre comenzi și punctele de livrare
E-mail: bio-co@atelierefarafrontiere.ro
Telefon: +40 744 436 962
